Highlights 2022

Retour sur une année riche en projets pour Opencell

Date de publication: 13 Fév 2023
Par: David Meyer

En ce début de février, toute l’équipe d’Opencell s’est rassemblée pour son incontournable Kick-off de rentrée. L’occasion pour chacun d’échanger sur ses objectifs 2023 et de faire un point sur les temps forts de l’année 2022.

Voici un Flashback sur nos dernières réalisations…

Focus sur nos projets clients 2022 

La Poste

En 2022, Opencell a été choisi par La Branche Services-Courrier-Colis du groupe La Poste pour remplacer son système historique de facturation. Ce projet au long cours, réalisé en collaboration avec nos partenaires Sopra Steria et Niji, a d’ores et déjà donné lieu à l’installation d’un MVP permettant de facturer trois offres de proximité de l’entité. Cette première pierre à l’édifice nous a permis d’intégrer notre solution dans la chaine d’outils allant de la contractualisation avec le client à sa facturation. 

Ile-de-France Mobilités

Vous n’êtes pas sans le savoir, les titres de transports d’Île-de-France évoluent et nous dirons bientôt adieu au ticket carton. Cette refonte de la billetique, initiée par Ile-de-France Mobilités dès 2018, entraîne la mise en place d’un système de facturation des abonnements et des usages adapté. Avec notre partenaire Worldline, nous accompagnons IDFm sur ce projet depuis 4 ans et avons atteint un pallier important en novembre dernier avec l’émission des premières factures clients (sur un groupe de bêta-testeurs).

Ingenico

Acteur mondial du marché des terminaux de paiement, Ingenico a fait appel à nous et à notre partenaire CGI afin de configurer le système de facturation de leur nouvelle offre, le TPE Ingenico Android. Ces terminaux de paiement électroniques de dernière génération sont équipés, comme le nom l’indique, d’Android OS, et permettent aux commerçants d’accéder à un app store dédié ainsi qu’à un support technique. Ce service faisant l’objet d’un abonnement, Opencell était tout indiqué pour apporter une solution adaptée. 

bpifrance

Connu pour ses missions de financement et d’accompagnement des entreprises, bpifrance a choisi Opencell comme nouveau socle de facturation. L’an passé, nos équipes, en partenariat avec Talan et Ekino, ont mis en pilote notre solution sur une partie des offres de l’entreprise. L’objectif à terme pour bpifrance étant de ne disposer plus que d’un seul et même système de facturation pour l’ensemble de ses services. 

De nouveaux outils, pour toujours plus de performances… 

Afin de toujours mieux accompagner nos partenaires intégrateurs, nous avons (re)lancé l’Opencell Academy. Aussi, nous avons reformaté nos supports et adopté une toute nouvelle méthodologie plus centrée métiers et cas pratiques. 

En complément, notre équipe de consultants a participé à la maintenance de notre sandbox en l’enrichissant de use cases métiers. 

Enfin, notre customer support a mis en place de nouveau process nous permettant d’offrir toujours plus de réactivité à nos clients. Désormais, 100% des tickets soumis obtiennent une réponse dans les deux heures suivant leurs ouvertures. 

Nos projets 2022 démontrent notre engagement à proposer des solutions toujours plus innovantes à nos clients et partenaires. En 2023, nous poursuivons notre croissance en enrichissant Opencell de nouvelles fonctionnalités. N’hésitez pas à consulter notre article sur Opencell 14 pour en savoir plus.