Opencell a fourni une solution de facturation flexible capable de répondre à nos besoins complexes de facturation et de mise en service multipartites. La formation s’est déroulée en moins d’une semaine et notre équipe a pu gérer le projet d’implantation en interne.
Nous avons maintenant la capacité de faire évoluer notre entreprise et de créer rapidement de nouvelles offres. Notre trésorerie s’est améliorée puisque nous sommes désormais en mesure de facturer sur une base mensuelle plutôt que trimestrielle. Nous avons également amélioré notre assurance des revenus et été en mesure de réaffecter les ETP économisés sur les tâches de facturation à de nouvelles tâches à plus forte valeur ajoutée.
Business
Le premier fournisseur français de télémédecine exploite un réseau et une marketplace qui comprend plus de 300 hôpitaux et 2000 médecins dans diverses spécialités, notamment la radiologie, la neurologie et la pédiatrie.
Challenge
Acetiam ne disposait pas d’une solution automatisée pour gérer ses opérations complexes de facturation et de règlement sur le marché avec les hôpitaux et les médecins faisant partie de son réseau. L’entreprise avait du mal à facturer rapidement et avec précision ses clients hospitaliers ainsi qu’à régler rapidement les reversements dûs aux médecins faisant partie du réseau.
Solution apportée
- Mise en place d’une médiation personnalisée
- Modélisation des services existants et des plans tarifaires
- Automatisation complète du processus de facturation et de paiement des services et des locations de terminaux aux hôpitaux et radiologues
- Production de rapports de règlement pour les radiologues et les hôpitaux
- Intégration avec ERP (Sage)
Avantages
- Déploiement de la solution en moins de quatre mois
- Passage d’un cycle de facturation trimestriel à une facturation mensuelle
- Réduction des pertes de revenus liées aux erreurs de facturation
- Réduction d’effectifs de 1.5 ETP
