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Diabolocom

Telco, cloud & IoT

Frederic Durand
PDG
Diabolocom

Opencell est parfaitement adapté à nos besoins et nous permettra d’éviter les difficultés liées à la croissance engendrée par l’expansion de notre entreprise.

Le moteur central de médiation et de facturation peut gérer le zonage et la hiérarchisation complexe de nos plans tarifaires et permet d’améliorer considérablement la productivité de notre équipe d’administration des contrats et de facturation.

Besoin

Diabolocom est une plateforme de gestion des interactions avec les clients basée sur le cloud qui facture ses services à l’usage et à l’abonnement.

Challenge

L’entreprise avait des difficultés à publier de nouvelles offres et devait standardiser et automatiser son processus de facturation afin de pouvoir faire face à sa croissance rapide.

Solution

  • Mise en œuvre de la médiation personnalisée et de la facturation automatisée
  • Modèles de factures personnalisées incluant le détail des usages
  • Gestion du poste client avec encaissements et lettrages automatiques
  • Intégration avec progiciel comptable

Avantages

  • Mise en oeuvre en moins d’un mois
  • Temps consacré à la facturation réduit à moins d’un jour par mois
  • Réduction d’un ETP
  • Réduction des fuites de revenus