Établir un devis clair

Le devis est un document commercial fondamental pour votre entreprise. Une fois signé par les deux parties, il matérialise un accord de principe pour démarrer une vente. 

Un devis correct et clair facilite la compréhension des offres par vos clients. Il limite la friction et les doutes. C’est donc un atout pour déclencher une vente de manière plus  efficace et rapide. 

Dans cet article, nous reviendrons rapidement sur la définition même d’un devis. Ensuite, nous verrons ensemble quels sont les avantages - souvent sous-estimés - d’établir un devis clair. Nous terminerons par une recommandation pour accélérer la prise de besoins des clients grâce au CPQ. 

Sommaire 

1. Qu’est-ce qu’un devis ? 
2. Pourquoi faire un devis intelligible et précis ? 
3. Comment faciliter l’édition de devis pertinents et améliorer votre cycle commercial, malgré une offre complexe ? 

1 - Qu’est-ce qu’un devis ? 

Les acheteurs peuvent demander un devis à des entreprises, pour connaître le prix ou les spécificités d’une offre. Ainsi, le devis détaille les caractéristiques essentielles des biens et/ou du services en question, leur prix, la date ou le délai de livraison ou d’exécution. 

Pour l’acheteur, c’est un document utile pour comprendre les principaux détails d’une vente et pour comparer différentes offres. Il peut servir également à monter un dossier de financement. Pour le fournisseur ou le prestataire, le devis sert à expliquer son offre et à sécuriser une vente. 

Lorsque le devis est signé par les deux parties, il engage : 

• le client à payer les prestations en question ; 
• et le fournisseur à respecter la bonne livraison des biens et/ou des services mentionnés dans le devis. 

Pour certains types de prestation, le devis est obligatoire. 

2 - Pourquoi faire un devis intelligible et précis ? 

Le devis est un document clé, car il vous permet de rassurer son destinataire. Chaque détail de votre vente ou de votre prestation peut être expliqué (notamment le prix et les caractéristiques). 

Si les services ou la prestation demandée sont complexes ou personnalisés, le devis est un excellent moyen de limiter la complexité. Pour cela, il vous faut donner un maximum de caractéristiques, tout en restant intelligible. 

Les devis servent souvent aux acheteurs pour faire un benchmarking et comparer les offres entre plusieurs fournisseurs. Un devis intelligible, personnalisé et clair vous distinguera directement de la concurrence. C’est un point très important pour améliorer vos ventes. 

3 - Comment faciliter l’édition de devis pertinents et améliorer votre cycle commercial, malgré une offre complexe ? 

Pour établir vos devis, vous devez vous appuyer sur un logiciel performant avec une offre de service modulable. 

Nous vous conseillons d’équiper votre entreprise d’une solution CPQ, directement branchée sur le catalogue de vos offres. Surtout si vous commercialisez des produits ou services complexes, personnalisables, avec de multiples options. 

Une solution CPQ (Configure Price Quote : configurer, donner un prix, générer un devis) est un logiciel qui permet aux équipes commerciales d’augmenter l’efficacité des ventes. Cela grâce à l’optimisation du prix des offres et la création de devis exacts et cohérents. 

Le logiciel CPQ fait partie intégrante du CRM (Customer Relationship Management : logiciel de gestion de la relation client). Il se charge de vendre le bon produit, en fonction du besoin de chaque client. Son principal bénéfice est d’accélérer le cycle de vente, tout en augmentant la productivité des équipes commerciales. 

Les 3 piliers sur lesquels repose un CPQ sont les suivants : 

• La configuration : le logiciel recherche la meilleure configuration dans le catalogue, et permet aux commerciaux de construire facilement une proposition adaptée. Le travail des commerciaux est simplifié et les clients disposent d’offres personnalisées. 
• Le prix : le CPQ calcule le prix le plus juste, en fonction de la configuration établie en amont. Il prend en compte de très nombreux critères, et définit en temps réel le tarif le plus cohérent.  
• Le devis : l’application génère automatiquement des devis précis et cohérents, qui reprennent les éléments de la configuration et du prix. De plus, lorsque le devis est édité, les commerciaux peuvent suivre le processus d’approbation dans l’outil. Ils disposent ainsi d’une vue d’ensemble sur les ventes effectuées. 

Grâce à l’automatisation des tâches, le CPQ limite le risque d’erreurs humaines, lors de la création de devis. Et évidemment, il fait gagner beaucoup de temps aux commerciaux. Tout le processus de vente est simplifié et accéléré, ce qui facilite l’engagement et la conversion de vos prospects en clients. 

Autour de notre moteur de valorisation et de facturation puissant et polyvalent, notre plateforme Opencell fournit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour fiabiliser, simplifier et accélérer vos ventes. Notre moteur de facturation puissant et polyvalent, peut être configuré pour fonctionner avec un modèle complexe de commercialisation (combinaisons de produits, bundles, plans tarifaires, ou tarifs spécifiques aux clients). Avec Opencell, la mise à jour de tarifs et d’offres devient une tâche facile, permettant à vos équipes de gagner en autonomie et réactivité.