Le monde des services publics est confronté à des bouleversements provoqués par la combinaison de la déréglementation et de la technologie. La dissociation de la chaîne de valeur des services publics entre les producteurs, les transporteurs, les distributeurs et les revendeurs accroît la spécialisation et la concurrence, de plus les compteurs intelligents fournissent un flux de données riches et des informations sur les consommateurs qui obligent les services publics à repenser leurs pratiques et modèles commerciaux passés.

Pour relever les défis de ce nouvel environnement, les services publics auront besoin de systèmes plus souples qui leur permettront de vendre et de regrouper un nombre croissant de produits et de services et leur donneront la possibilité d’itérer rapidement sur les offres et les prix afin de maintenir et d’accroître la valeur du client sur toute sa durée de vie.

Au cours de ce webinaire d’une heure, nous parlerons des défis logiciels que ce nouvel environnement pose aux services publics et présenterons un cas d’utilisation montrant comment Opencell peut être mis en œuvre pour la médiation, la gestion des catalogues, la facturation et le service clientèle d’un producteur multi-énergie agile utilisant un système de comptage intelligent.