Accounts receivable
Vue d’ensemble
La gestion du compte client ne concerne pas uniquement le recouvrement de créances. Elle comprend aussi la capacité à fermer les services pour le comptes n’ayant pas payé leur facture et d’éviter toute perte de chiffre d’affaires.
En plus de sa capacité de gérer complètement votre comptabilité auxiliaire client en plusieurs devises, notre plate-forme peut vous aider à automatiser entièrement les tâches de suivi de votre encours client. Vous pourrez rejouer automatiquement vos paiements par carte en cas d’échec du premier paiement, envoyer des notifications aux clients ainsi qu’en interne et appliquer automatiquement des frais de relance, des intérêts de retard ainsi que des suspensions de service. À l’aide de nos outils de workflows, toutes ces actions peuvent être personnalisées différemment en fonction du type de client, de l’historique des paiements, de la géographie, du mode de paiement, etc.
Fonctionnalités
- Lettrage automatique des paiements en fonction de règles pré-établies ou rapprochement manuel dans le module customer care
- Workflow de relance client multicanal paramétrable (SMS, emails) et multi-critères (type de client, géographie, ligne de produit…)
- Suspension et rétablissement automatisés du compte
- Calcul et facturation automatisés des frais de retard et des pénalités
- Rapports de balance âgée configurables
Avantages
- Disposer d’une comptabilité client accessible dans votre outil métier
- Augmenter la productivité de votre back-office
- Appliquer des règles de relance cohérentes et efficaces
- Recouvrer plus rapidement vos créances clients et maitriser vos créances irrécouvrables
