Notre module Configure, Price & Quote (CPQ) permet de simplifier et d’accélérer les processus de vente, en particulier lorsqu’il s’agit de produits ou services complexes. Il aide les équipes commerciales à configurer des offres personnalisées, à appliquer automatiquement les bonnes règles de tarification, et à générer des devis en quelques clics. Cela réduit considérablement les erreurs, améliore la réactivité face aux clients, et garantit que chaque proposition respecte les politiques internes de l’entreprise.

Dans le monde des services numériques qui est en perpétuelle évolution, les offres doivent pouvoir être testées et modifiées en permanence. Les entreprises ne peuvent pas se permettre d’attendre des semaines ou des mois pour que le service informatique mette en œuvre le pack spécial ou la promotion dont elles ont besoin pour damer le pion à un concurrent.

Une activité commerciale récurrente nécessite la capacité à mettre en œuvre rapidement des modèles de tarification sophistiqués et d’adapter facilement vos prix aux besoins changeants des clients et du marché, sans interrompre les abonnements des clients.

Vos clients attendent une activation instantanée et automatique des services ainsi que des notifications lorsque les seuils d’utilisation sont atteints. Vous devez aussi vous assurer que le service peut être facilement suspendu en cas d’annulation ou de problèmes de paiement.

Transformer les données d’usage en données facturables est une tâche complexe. Vous devez être capable de récupérer des données venant de tous les points d’accès - événements, flux, lots ou base de données - et les convertir en un format standard de transaction qui pourra être dé-dupliqué, transformé et formaté avant de pouvoir être traité par votre moteur de valorisation.

L’environnement actuel nécessite une solution de facturation flexible et configurable qui peut gérer une grande variété d’abonnements ainsi que des revenus basés sur la facturation d’usages. La nécessité de mettre en oeuvre rapidement de nouvelles activités ainsi que la capacité à configurer sans avoir recours à de lourds et coûteux projets informatiques conduit de nombreuses entreprises à remplacer leurs anciennes solutions de facturation par des plateformes de monétisation agiles comme Opencell.

Notre large gamme de modèles de factures fournit un regroupement, des sous-totaux et une logique conditionnelle basée sur des méthodes de paiement et d’autres critères vous permettant de concevoir et configurer votre facture idéale.

La gestion du compte client ne concerne pas uniquement le recouvrement de créances. Elle comprend aussi la capacité à fermer les services pour le comptes n’ayant pas payé leur facture et d’éviter toute perte de chiffre d’affaires.

La capacité à traiter les paiements de manière sécurisée, précise et cohérente sur plusieurs marchés et devises est un facteur clé de réussite pour tout acteur cherchant à développer ses revenus récurrents.

Les principes de reconnaissance des revenus sont différents pour les produits et services récurrents. Les revenus ne correspondent pas nécessairement aux flux de facturation et de trésorerie et sont souvent reconnus par petits incréments sur de longues périodes. Votre comptabilité peut ainsi rapidement devenir un véritable casse-tête.

Les entreprises à revenus récurrents génèrent de nombreuses données et utilisent un tout nouvel ensemble de mesures centrées sur le client telles que le MRR, l’ARR, le LTV, l’ARPA ou encore les taux de désabonnement pour déterminer le potentiel de croissance et la santé de leur entreprise.

Pour assurer un service clientèle de qualité, les représentants du service clientèle et les administrateurs de contrats doivent répondre rapidement et efficacement aux questions des clients concernant les renouvellements de contrats, les frais et les factures.

Les entreprises d'abonnement modernes mettent l'accent sur les options de service multicanal, car les clients s'attendent à pouvoir accéder à leurs informations et les modifier à tout moment, où qu'ils se trouvent.